Condiciones de las prestaciones de servicio y derechos del cliente
- Contrato y aceptación
- Plazos y ámbito de entrega
- Otras condiciones
- Formas de pago
- Servicio Posventa
- Recepción del pedido
- Actualizar su información
- Utilización de Cookies
- Ley aplicable y afuero
- Garantía
- Devoluciones
- Contrato y aceptación
- Días con Ideas, S.L con NIF: B65655946 Inscrita en el Reg. Merc. de Barcelona T. 42858, F. 202, H. B-416119 es el titular de la presente página Web, operando bajo la denominación comercial de ComercialTPV.
Las presentes condiciones generales están formuladas de conformidad a los Códigos Civil y de Comercio, Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, Ley 7/1998, de 13 de abril, de Condiciones Generales de la Contratación y Ley 7/1995, de 23 de marzo, de Crédito al Consumo.
Estos términos y condiciones, junto con su Confirmación de Pedido, constituyen el Contrato entre nuestra empresa y usted.
La realización de cualquier pedido en www.comercialtpv.com implica el conocimiento y aceptación de las presentes Condiciones Generales. Además, el cliente de ComercialTPV afirma tener un mínimo de 18 años y asegura la veracidad de los datos ofrecidos para la correcta gestión de su pedido. - Plazos y ámbito de entrega
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Plazos de entrega
Los plazos de entrega variarán según productos. Si desea conocerlos, sólo tiene que entrar en la ficha de cada producto. Los plazos de entrega están indicados en días laborables (de Lunes a Viernes) y comenzarán a contar desde la confirmación del pago en nuestra cuenta bancaria, en el caso de pago por transferencia bancaria. Los artículos se entregarán dentro del plazo convenido, salvo que el cliente desee que la mercancía se le entregue más tarde de la fecha prevista.
En ocasiones, por causas ajenas a ComercialTPV, el plazo se puede demorar 10 días laborables de su fecha prevista de entrega. En este caso, el comprador podrá anular el pedido y recibir el importe abonado. El incumplimiento en la entrega no se considerará tal si ha sido retrasado por voluntad propia o si no se ha podido localizar al comprador mediante los datos facilitados por éste.
Plazo de entrega entre 24 y 48 horas. Sólo se podrá garantizar en pedidos pagados mediante una de las formas de pago reflejadas en la página. Excepto para pagos contrareembolso. Y es un servicio exclusivo para Península.
Los pedidos recibidos antes de las 16.00 hs. (si cumplen con las condiciones de pago y los artículos están en stock) se envían el mismo día.
Los pedidos recibidos a partir de las 16.00hs. (si cumplen con las condiciones de pago y los artículos están en stock) se enviarán al día siguiente.
Las entregas se realizan de Lunes a Viernes.
Para los pedido pagados contrareembolso se estima una entega de 48 a 72hs en Península.
Para Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla todos los pedidos serán envíados por Correos y pueden tardar, dependiendo la localidad de destino, entre 2 y 10 días laborables.
Pedidos retenidos
En los pedidos retenidos sin indicar fecha de entrega, usted deberá avisar cuando desee recibir la mercancía. En ese momento se le asignará un nuevo plazo de entrega, que podrá ser superior o inferior al plazo que se le indicó al realizar el pedido.
Ámbito de entrega
Los productos ofrecidos en ComercialTPV se sirven en la Península española, Menorca, Mallorca, Ibiza, Tenerife y Gran Canaria. Tanto en el resto de islas de Canarias y Baleares.
El precio de los productos incluyen impuestos y transporte. Sin embargo, en Baleares y Canarias puede haber portes para ciertos productos. En todo caso, este detalle se indicará a la hora de realizar el pedido.
Transporte y Envío
Información detallada acerca de Transportes y Envíos - Otras condiciones
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Pago de su pedido
Para poder mantener el plazo de entrega y las promociones vigentes de su pedido, deberá abonarlo en las siguientes 72 horas laborales. Una vez expirado este plazo, Días con Ideas, SL no se responsabiliza de las variaciones en los plazos y/o precios que pueda sufrir su pedido.Privacidad
Al realizar su pedido Días con Ideas, SL se compromete a no ceder sus datos personales, salvo a la agencia de transporte o plataforma logística del fabricante para la realización del envío. - Formas de Pago
- A la hora de realizar un pedido en ComercialTPV, puede escoger entre las siguientes formas de pago:
Pago con Tarjeta:
Podrá abonar el importe total de su compra pagando mediante su tarjeta Visa, 4B o MasterCard de modo seguro a través de la pasarela de pago Servired. Una vez seleccione esta forma de pago, será derivado a una pasarela de pago segura del banco BBVA, que cuenta con todas las garantías de seguridad.
Pago por Transferencia:
El pago por transferencia debe hacerse efectivo a Días con Ideas, SL en nuestra cuenta [BBVA nº de cuenta 0182 7212 55 0201560763. Recuerde que es imprescindible que en dicha transferencia / ingreso haga constar el número de pedido que se le facilitará en la confirmación del mismo. No será aceptado el ingreso de cheques o similares en ninguna de nuestras cuentas bancarias.
Pago por Paypal:
Si dispone de una cuenta Paypal, podrá pagar sus compras en ComercialTPV de forma rápida y segura. Al finalizar el proceso del pedido, accederá a su Cuenta Segura de Paypal y, tras verificar los detalles de su compra, ordenar el pago.Pago contrareembolso:
Es posible pagar en el momento de la entrega. Tiene que pagar al contado.
Esta modalidad de pago está disponible en la página de pago, pinchando en el botón "Pago contrareembolso".
Este servicio tiene un coste del 3% de total del pedido neto + los gastos de envío, no reembolsables en caso de devolución. - Servicio post Venta
- En ponemos a su disposición nuestro departamento Posventa para ofrecerle el mejor servicio. Ante cualquier incidencia, contacte a través del formulario de contacto, por mail o teléfono, para que podamos ayudarle.
Horario de atención: de lunes a viernes, de 9 a 14 h. y de 15 a 19 h.
Tel: 931 171 143-
Correo electrónico:admin@comercialtpv.com - Recepción del pedido
- La agencia de transportes efectuará los envíos de lunes a viernes en horario de mañana o de tarde (dependiendo de la ruta de reparto establecida para su población), quedando siempre con usted antes de ir. Si su población se encuentra alejada de un gran núcleo urbano o ciudad, o tiene menos de 5000 habitantes, la entrega puede demorarse de 3 a 5 días adicionales.
Le recomendamos que, en caso de desacuerdo con la agencia de transportes, se ponga en contacto con nosotros para que le ayudemos en la gestión.
Seguro de la mercancía
Los pedidos viajan cubiertos con un seguro por el 100% del valor de la mercancía. En caso de que su envío presente desperfectos debidos al transporte, deberá indicar las anomalías en el albarán del transportista. No se admitirán reclamaciones pasadas 24 horas desde la recepción de la mercancía. Toda reclamación motivada por desperfectos en el transporte debe ser dirigida a ComercialTPV en el plazo indicado. Recuerde no tirar nunca el embalaje de los productos hasta comprobar que se encuentran en perfecto estado y verificar que todos los productos coinciden con los que usted pidió. - Actualizar su información
- En comercialtpv.com Ud. dispone de la posibilidad de actualizar y modificar sus datos en cualquier momento accediendo a su cuenta .
Por otro lado, también dispone de la posibilidad de ejercer los derechos establecidos por la Ley de protección de datos, comunicándose con nuestro departamento de atención al cliente en el siguiente número de teléfono 931 171 143 o dirigiendo una carta certificada a comercial@comercialtpv.com
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