Cómo hacer un pedido

 

Comprar en comercialtpv.com es cómodo y fácil. Sin necesidad de abrir una cuenta antes de la compra, en el mismo proceso de finalización de compra, se creará automáticamente tu cuenta. Para ayudarte, hemos hecho esta descripción de cuáles son los pasos que deberías seguir para hacer tu primera compra. Si encuentras algún problema al seguir estos pasos, siempre puedes leer la ayuda disponible en el sitio o llamarnos al 931 17 11 43

• Encuentra los productos de tu interés
• Agregalos a tu carro de compra
• Comenzar el proceso de compra
• Ingresa tu dirección de envío y/o dirección de facturación
• Elige un método de envío
• Elige tu forma de pago
• Revisa y finaliza tu pedido
• Luego, podrás consultar estado y hacer seguimiento de tu pedido

Cómo encontrar información de un producto

Navegando nuestro catálogo o utilizando los diferentes métodos de búsqueda que ponemos a tu disposición. Cada producto tiene su descripción detallada, características técnicas, fotos, puede tener algún vídeo, una ficha técnica en pdf y si necesitas ampliar la información o tienes dudas, puedes hacer la consulta directamente desde el producto en cuestión.

Validación de la sesión durante el proceso de compra

Cuando haces un pedido en comercialtpv.com, es posible que debas rellenar un campo con letras y números que aparece en una imagen ("captcha") antes de completar un pedido o rellenar un formulario. Se trata de un paso adicional que nos garantiza que este proceso está siendo llevado a cabo por una persona y nos ayuda a prevenir que programas maliciosos automatizados tengan acceso a funciones de nuestra tienda.

Cuando te encuentres con esta imagen, simplemente rellena el campo correspondiente con los caracteres que aparecen y continúa. Si hay un error o no puedes leer los caracteres la primera vez, seguro dispondrás de otras oportunidades para intentarlo de nuevo.

Información de envío y entrega

Si te interesa informarte sobre los costos del envío y los tiempos estimados de entrega, te recomendamos que consultes la página de Servicio al cliente que te será de mucha ayuda para obtener los datos que buscas..

La forma más fácil de ver los costos reales de un envío es agregar los productos a tu carrito de compra y seguir este proceso de compra hasta ver el resumen del pedido. Una vez allí podrás cambiar las opciones de envío y conocer el costo exacto del envío. Por supuesto, siempre tienes disponible la opción de cancelar el proceso o de volver al carrito de compras sin necesidad de terminar la compra.

Información de pago de los pedidos

Para conocer los métodos de pago que aceptamos y obtener ayuda para problemas relacionados con tu pago, visita la página de Formas de pago.

Pedidos a direcciones internacionales

Para conocer los diferentes destinos de envío, te recomendamos visitar la página Ámbito de entrega 

Si aún tienes dudas despliega el menú Opinión y consejos y lee los temas relacionados con Cómo comprar o escribenos a [email protected]