Condiciones de las prestaciones de servicio y derechos del cliente
- Contrato y aceptación
- Plazos y ámbito de entrega
- Otras condiciones
- Formas de pago
- Servicio Posventa
- Recepción del pedido
- Actualizar su información
- Utilización de Cookies
- Ley aplicable y afuero
- Garantía
- Devoluciones
- Contrato y aceptación
- Días con Ideas, S.L con NIF: B65655946 Inscrita en el Reg. Merc. de Barcelona T. 42858, F. 202, H. B-416119 es el titular de la presente página Web, operando bajo la denominación comercial de ComercialTPV.
Las presentes condiciones generales están formuladas de conformidad a los Códigos Civil y de Comercio, Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, Ley 7/1998, de 13 de abril, de Condiciones Generales de la Contratación y Ley 7/1995, de 23 de marzo, de Crédito al Consumo.
Estos términos y condiciones, junto con su Confirmación de Pedido, constituyen el Contrato entre nuestra empresa y usted.
La realización de cualquier pedido en www.comercialtpv.com implica el conocimiento y aceptación de las presentes Condiciones Generales. Además, el cliente de ComercialTPV afirma tener un mínimo de 18 años y asegura la veracidad de los datos ofrecidos para la correcta gestión de su pedido. - Plazos y ámbito de entrega
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Plazos de entrega
Los plazos de entrega variarán según productos. Si desea conocerlos, sólo tiene que entrar en la ficha de cada producto. Los plazos de entrega están indicados en días laborables (de Lunes a Viernes) y comenzarán a contar desde la confirmación del pago en nuestra cuenta bancaria, en el caso de pago por transferencia bancaria. Los artículos se entregarán dentro del plazo convenido, salvo que el cliente desee que la mercancía se le entregue más tarde de la fecha prevista.
En ocasiones, por causas ajenas a ComercialTPV, el plazo se puede demorar 10 días laborables de su fecha prevista de entrega. En este caso, el comprador podrá anular el pedido y recibir el importe abonado. El incumplimiento en la entrega no se considerará tal si ha sido retrasado por voluntad propia o si no se ha podido localizar al comprador mediante los datos facilitados por éste.
Plazo de entrega entre 24 y 48 horas Península. Sólo se podrá garantizar en pedidos pagados mediante una de las formas de pago reflejadas en la página. Excepto para pagos contrareembolso ya que es un servicio exclusivo para Península.
Los pedidos recibidos antes de las 15.00 hs. (si cumplen con las condiciones de pago y los artículos están en stock) se envían el mismo día.
Los pedidos recibidos a partir de las 15.00hs. (si cumplen con las condiciones de pago y los artículos están en stock) se enviarán al día siguiente.
Durante los meses de Julio y Agosto solo los pedidos recibidos antes de las 12.30hs. (si cumplen con las condiciones de pago y los artículos están en stock) se enviaran el mismo día.
Las entregas se realizan exclusivamente de Lunes a Viernes.
Para los pedido pagados contrareembolso se estima una entega de 48 a 72hs en Península.
Para Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla todos los pedidos serán envíados por Correos y pueden tardar, dependiendo la localidad de destino, entre 2 y 10 días laborables.
Para envíos internacionales consultar plazos de entrega.
Pedidos retenidos
En los pedidos retenidos sin indicar fecha de entrega, usted deberá avisar cuando desea recibir la mercancía. En ese momento se le asignará un nuevo plazo de entrega, que podrá ser superior o inferior al plazo que se le indicó al realizar el pedido.
Ámbito de entrega
Los productos ofrecidos en ComercialTPV se sirven en la Península española, Menorca, Mallorca, Ibiza, Tenerife y Gran Canaria. Tanto en el resto de islas de Canarias y Baleares. Envios internacionales a Portugal, Gibraltar y Andorra.
El precio de los productos incluyen impuestos y transporte. Sin embargo, en Baleares y Canarias puede haber portes para ciertos productos. En todo caso, este detalle se indicará a la hora de realizar el pedido.
Transporte y Envío
Información detallada acerca de Transportes y Envíos - Otras condiciones
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Pago de su pedido
Para poder mantener el plazo de entrega y las promociones vigentes de su pedido, deberá abonarlo en las siguientes 72 horas laborales. Una vez expirado este plazo, Días con Ideas, SL no se responsabiliza de las variaciones en los plazos y/o precios que pueda sufrir su pedido.
Privacidad
Al realizar su pedido Días con Ideas, SL se compromete a no ceder sus datos personales, salvo a la agencia de transporte o plataforma logística del fabricante, proveedor, etc. para la realización del envío. En el caso de contrato de mantenimiento de cualquier softaware de gestión, Días con Ideas SL cederá los datos a la empresa prestataria de dicho servicio, aceptando el cliente expresamente que está de acuerdo en que sean cedidos sus datos para que el servicio de mantenimiento pueda llevarse a cabo. - Formas de Pago
- A la hora de realizar un pedido en ComercialTPV, puede escoger entre las siguientes formas de pago:
Pago con Tarjeta:
Podrá abonar el importe total de su compra pagando mediante su tarjeta Visa, 4B o MasterCard de modo seguro a través de la pasarela de pago Servired. Una vez seleccione esta forma de pago, será derivado a una pasarela de pago segura del banco BBVA, que cuenta con todas las garantías de seguridad. Ningún dato de la tarjeta se guarda en nuestros servidores, lo que hace los pagos 100% seguros.
Pago por Transferencia:
El pago por transferencia debe hacerse efectivo a Días con Ideas, SL en la cuenta bancaria que se facilitará en el momento de la compra. Recuerde que es imprescindible que en dicha transferencia / ingreso haga constar el número de pedido que se le facilitará en la confirmación del mismo. No será aceptado el ingreso de cheques o similares en ninguna de nuestras cuentas bancarias.
Pago 7 días después de recibir el pedido (Sequra):
Compra hoy y paga 7 después de recibir tus pedidos. Así de sencillo. Sin registros ni tarjetas. La forma más segura de comprar en Internet. Paga hasta 7 días después de la fecha de envío Paga con transferencia bancarios, ingreso en cuenta o tarjeta hasta un importe de 400.00€
Pago a Plazos (Sequra):
Puedes pagar en 3, 6 o 12 cuotas. Sin intereses y con con sólo un pequeño coste fijo por cuota. Sólo abona al momento la primera cuota vía tarjeta. Recibe y comprueba tu pedido en casa. Aún podrías cancelarlo y devolver el producto. Te deducimos los plazos restantes automáticamente cada 30 días en la misma tarjeta que realizaste el primer pago. La aprobación del crédito se hace de manera inmediata sin papeleos.
Por ejemplo:
Para una cantidad de 98,41€:
- Pagarás una entrada de 27,60€ (incluye 3,00€ de comisión) al momento de la compra y después podrás elegir entre:
>> 3 mensualidades de 27,60€ (incluye 3,00€ de comisión)
>> 6 mensualidades de 15,30€ (incluye 3,00€ de comisión)
>>12 mensualidades de 9,15€ (incluye 3,00€ de comisión
El total que acabarás pagando al final será el siguiente:
>> si eliges 3 mensualidades pagarás 110,41€ de los cuales 12,00€ son comisión (TIN: 0,00 %, TAE: 159,05 %)
>> si eliges 6 mensualidades pagarás 119,41€ de los cuales 21,00€ son comisión (TIN: 0,00 %, TAE: 150,88 %)
>> si eliges 12 mensualidades pagarás 137,41€ de los cuales 39,00€ son comisión (TIN: 0,00 %, TAE: 137,99 %)
Estas cantidades incluyen todo lo que acabarás pagando y no hay más costes ocultos o letra pequeña.
Podrás pagar la totalidad del crédito en el momento que quieras y no te cobraremos ni costes de cancelación ni las comisiones de las mensualidades futuras que ya no pagarías. Igualmente podrás cambiar el número de mensualidades.
Es un crédito sin intereses (TIN: 0%), aunque no gratis porque tiene unos costes fijos.
La TAE no es el interés sino una medida que se utiliza para comparar créditos. Este número acostumbra a ser más alto cuando el plazo es más corto.
Pago por Paypal:
Si dispone de una cuenta Paypal, podrá pagar sus compras en ComercialTPV de forma rápida y segura. Al finalizar el proceso del pedido, accederá a su Cuenta Segura de Paypal y, tras verificar los detalles de su compra, ordenar el pago. En el caso de los clientes distribuidores seleccionando este método de pago se le aplicará un recargo sobre el total.
Pago contrareembolso:
Es posible pagar en el momento de la entrega a través del servicio que ofrece la agencia/s de transporte contratada.. El pago se debe hacer de contado al chofer que efectuará la entrega , no acetando ningún tipo de talón o cheque bancario.
Esta modalidad de pago está disponible en la página de pago, pinchando en el botón "Pago contrareembolso".
Aparte del gasto de los portes, se aplicará un importe de 6,00€ de gastos de gestión siempre que la compra no supere los 210,00€, si el total de la compra supera este importe se aplicará un recargo del 3% sobre el total de la compra.
- Servicio post Venta
- En Comercial TPV ponemos a su disposición nuestro departamento Posventa para ofrecerle el mejor servicio. Ante cualquier incidencia, contacte a través del formulario de contacto, por mail o teléfono, para que podamos ayudarle.
Horario de atención: de lunes a viernes, de 9 a 14 h. y de 15 a 18 h.
Tel: 931 171 143-
Correo electrónico:admin@comercialtpv.com - Recepción del pedido
- La agencia de transportes efectuará los envíos de lunes a viernes en horario de mañana o de tarde (dependiendo de la ruta de reparto establecida para su población). Si su población se encuentra alejada de un gran núcleo urbano o ciudad, o tiene menos de 5000 habitantes, la entrega puede demorarse de 3 a 5 días adicionales.
Le recomendamos que, en caso de desacuerdo con la agencia de transportes, se ponga en contacto con nosotros para que le ayudemos en la gestión.
Seguro de la mercancía
Los pedidos viajan cubiertos con un seguro por el 100% del valor de la mercancía. En caso de que su envío presente desperfectos debidos al transporte, deberá indicar las anomalías en el albarán del transportista. No se admitirán reclamaciones pasadas 24 horas desde la recepción de la mercancía. Toda reclamación motivada por desperfectos en el transporte debe ser dirigida a ComercialTPV en el plazo indicado. Recuerde no tirar nunca el embalaje de los productos hasta comprobar que se encuentran en perfecto estado y verificar que todos los productos coinciden con los que usted pidió. - Actualizar su información
- En comercialtpv.com Ud. dispone de la posibilidad de actualizar y modificar sus datos en cualquier momento accediendo a su cuenta .
Por otro lado, también dispone de la posibilidad de ejercer los derechos establecidos por la Ley de protección de datos, comunicándose con nuestro departamento de atención al cliente en el siguiente número de teléfono 931 171 143 o dirigiendo una carta certificada a Días con Ideas SL | Av. Av. Torre Blanca, 57 Local R7 Edificio EsadeCreapolis| Sant Cugat del Vallès | 08172 | Barcelona.
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